Política de Privacidade

1. Introdução

A indexas — Consultoria em Gestão Documental, inscrita no CNPJ, com sede na Rua Comendador Araújo, 545, Centro, Porto Alegre - RS, 90020-110, se compromete a tratar os dados pessoais que recebe com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve quais dados coletamos, com que finalidade, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise (Google Analytics, quando ativo). O uso dessas ferramentas depende do seu consentimento via modal de cookies.

3. Finalidade do tratamento

• Responder a solicitações de contato e proposta
• Agendar reuniões de alinhamento e enviar propostas comerciais
• Melhorar o funcionamento e conteúdo do site (dados de análise)
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

A base legal principal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e, quando aplicável, o legítimo interesse da indexas na prestação de seus serviços (art. 7º, IX da LGPD).

4. Retenção de dados

• Dados de contato de clientes e potenciais clientes: mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial.
• Dados de análise de navegação: conforme configuração da ferramenta utilizada (tipicamente 14 meses no Google Analytics).
• Após os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

A indexas não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), mediante consentimento
• Com prestadores de serviços de hospedagem do site, sob obrigações de confidencialidade
• Por obrigação legal ou ordem judicial

6. Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento básico e, opcionalmente, para análise de acesso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Proteção dos dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS
• Acesso interno a dados de clientes restrito aos colaboradores envolvidos no projeto
• Dados de formulário transmitidos de forma criptografada
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente que afete seus dados, a indexas notificará as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

9. Links externos

O site pode conter links para outros sites. A indexas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas desses sites ao acessá-los.

10. Menores de idade

Os serviços da indexas são voltados a organizações e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem consentimento parental, os excluiremos.

11. Autoridade supervisora

O titular de dados pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações publicadas implica aceitação das novas condições.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
• Endereço: Rua Comendador Araújo, 545, Centro, Porto Alegre - RS, 90020-110